Deja de saltar entre apps y números. NetGenius OS reúne todos tus canales en una bandeja omnicanal con historial y contexto por cliente, donde varios agentes atienden, la IA responde 24/7 y deriva a una persona cuando hace falta. Y no es una herramienta suelta: vive junto a tu CRM, cotizaciones y cobranza.
Capacidades reales de la bandeja omnicanal de NetGenius OS, mapeadas a cómo trabajas de verdad.
WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook y chat web entran a la misma bandeja. Respondes desde un solo panel, sin cambiar de app ni de pestaña.
Cada conversación guarda el historial completo, sin importar por qué canal escribió antes el cliente. Tu equipo retoma con todo el contexto a la vista.
Tu equipo atiende los mismos canales desde una bandeja compartida, con el historial por cliente a la vista para saber quién ya respondió y retomar sin pisarse.
El asistente IA responde como tu marca en cada canal, califica leads, agenda y cotiza, y deriva a una persona cuando hay que cerrar. Lo entrenas con tu base de conocimiento.
Cada chat se conecta al pipeline: el lead entra al tablero arrastrable con scoring, y la conversión lead→cliente queda registrada sin pasar datos a mano.
Arma cotizaciones en minutos y envía links de pago con Mercado Pago a partir del mismo chat. El estado de pago y las finanzas quedan registrados solos.
WhatsApp por la API oficial de WhatsApp Business (somos Tech Provider de Meta); Instagram y Messenger por sus API oficiales; Telegram con el token del bot; el chat web con una sola línea de código.
Carga tu base de conocimiento para que la IA responda como tu marca, invita a tus agentes y define cuándo la IA deriva la conversación a una persona.
Atiende, cotiza y cobra en el mismo lugar. Las automatizaciones hacen el seguimiento al que no responde y clasifican los leads por ti.
NetGenius OS es un producto de NetGenius Soluciones Tecnológicas SpA, Tech Provider de Meta. La conexión recomendada con WhatsApp, Instagram y Messenger es por sus API oficiales: cada empresa autoriza sus propias cuentas con su propio inicio de sesión y puede revocar el acceso cuando quiera.
Tu número comercial conectado con la integración que Meta autoriza, no a través de un teléfono con WhatsApp Web abierto.
Los mensajes directos de tu cuenta profesional y las conversaciones de tu página, en la misma bandeja.
Conectas con tu propio inicio de sesión de Meta. Nosotros no pedimos tus contraseñas.
Es una sola bandeja donde llegan todos tus canales: WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook y el chat web de tu sitio, con historial y contexto por cliente sin importar por dónde te escriban. En vez de saltar entre apps, tu equipo atiende todo desde un mismo panel.
Por la API oficial de WhatsApp Business, que es la vía recomendada: somos Tech Provider de Meta y conectas tu número con tu propio inicio de sesión. También se puede vincular por código QR, como en WhatsApp Web, pero no lo recomendamos para uso comercial porque WhatsApp puede restringir números que usan conexiones no oficiales. Telegram se conecta con el token del bot y el chat web con una sola línea de código en tu sitio.
Sí, justamente para eso. Varios agentes trabajan sobre los mismos canales desde una bandeja compartida, con el historial por cliente a la vista, para que nadie se pise ni el cliente reciba respuestas duplicadas.
No. La IA responde 24/7, califica, agenda y cotiza, y deriva a una persona cuando hay que cerrar o el caso lo amerita. Es un copiloto que descarga lo repetitivo para que tu equipo se enfoque en vender y atender bien.
NetGenius OS tiene planes Básico, Pro, Distribución y Full, con precio a consultar según tu operación. Puedes probarlo en app.netgenius.cl o hablar con ventas por WhatsApp para ver qué plan te conviene.
Sí. La plataforma es multi-tenant, así que cada organización queda aislada, con bitácora de auditoría de las acciones. El código y los datos son del cliente.
Viene dentro de NetGenius OS, así que la misma plataforma incluye CRM/pipeline, cotizaciones, cobranza, agenda, proyectos e inventario. La conversación, la venta y el cobro ocurren en un solo lugar.
Prueba NetGenius OS y atiende WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram y chat web desde un solo lugar, con IA y CRM incluidos. Pruébalo en app.netgenius.cl o habla con ventas por WhatsApp.
Cada función vive dentro de la misma plataforma y comparte el mismo historial de cada cliente.